送信所からの受信範囲内であっても、電波が金属などで妨害された届きにくい場所、妨害となる電波(ノイズ)により受信しにくい場所、気象などの条件が悪い場合は、電波を正確に受信できなかったり、受信に失敗する可能性があります。

受信のときは、窓際などの電波を受信しやすい場所に置いてください。
安定した状態で電波を受信するために、受信中は時計の向きを変えたり、傾けたりなどせずに、静止した状態にしてください。
8~9時位置にあるアンテナ部を窓の外や送信所の方向に向けて置くとより受信しやすくなります。

また、場所、条件を変えても電波を受信ができない場合は、手動で時刻・日付を合わせることができます。