保証書は再発行いたしておりませんので、製品の品質とアフターサービスをお約束する証として、大切に保管してください。
お買い上げの際は、必ずセイコーウオッチ(株)の正規保証書が付いていることをご確認ください。
クレドール、グランドセイコー、ガランテのすべての製品、および一部のセイコー製品については、お買い求めの際に保証書請求はがきにご記入いただき、ユーザー登録後、保証書を直接お送りしています。

保証期間

一般の時計の保証期間は、お客様のお買い上げ日より1年間です。 
グランドセイコーは3年間、クレドール・ガランテは2年間です。
保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、保証規定により無料で修理・調整いたします。
保証期間終了後については、修理によって機能が維持できる場合には、ご要望により有料修理させていただきます。

保証の対象

時計本体(ムーブメント・ケース)および金属バンドです。

保証の適用除外

前記の保証対象部分あるいは保証期間内であっても、次のような場合には有料修理となります。

  1. 皮革・ウレタン・布などのバンド交換
  2. 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理や、改造による故障または損傷
  3. 火災・水害または地震等、天災地変による故障または損傷
  4. ご使用中に生じる外観上の変化(ケース、ガラス、バンドの小傷や汚れなど)
  5. 保証書に販売店印およびお買上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
  6. 保証書のご提示がない場合
  7. GPS受信ができる時計の場合、時計の設計の時点以降に変更されたタイムゾーン情報

(各国、各地域のタイムゾーンは、国または地域の都合により変更される場合があります。 時計ごとの設計の時期についてはhttp://www.seiko-watch.co.jp/gpstimezonedatainfo/をご覧ください。)  

モニター電池について

取扱説明書等にございますように、保証期間内であっても電池交換は有料となります。

  • お買い上げ時の時計には機能や性能を検査するための電池(モニター電池)が入っています。
  • 所定の年数よりも早めに電池が切れることがあります。

海外での保証

海外に転居する予定のある方には、国内保証書の代わりに海外のSEIKO SERVICE NETWORKで保証が受けられる海外向保証書(ワールド・ワイド・ギャランティ)をおつけする制度もあります。詳細については、お買い上げ店にお問い合わせください。国内保証書との交換となります。

  • 日本国内の保証内容と差異が生じる場合がありますので、保証規定をご確認ください。
  • アルバブランド、ライセンスブランド、ワイアードの製品には、海外向保証書(ワールド・ワイド・ギャランティ)はありません。