保証について

保証書

セイコーウオッチ製品には保証書が添付されております。
お買い上げの際は、必ず「セイコーウオッチ(株)の正規保証書」（※）が付いていることをご確認ください。
保証書は再発行しませんので、製品の品質とアフターサービスをお約束する証として、大切に保管してください。

  • グランドセイコーとクレドールには、正規保証書として、保証カードが付属されています。
    製品に付属されているQRコードを読み取りいただくか、保証登録サイトにアクセスいただいた上、製品情報などを登録いただきますと、保証が有効となります。これらの手続きを済ませた上で保管下さい。

保証期間

保証期間は、お客様のお買い上げ日より1年間です。　
保証期間内に、取扱説明書に沿った正常なご使用状態で、万一不具合が生じた場合には、保証規定により無料で修理・調整いたします。
保証期間終了後は、修理によって機能が維持できる場合には、ご要望により有料修理させていただきます。

グランドセイコーとクレドールの保証期間は5年間です。

保証の対象

時計本体（ムーブメント・ケース）および金属バンドです。

保証の適用除外

前記の保証対象部分あるいは保証期間内であっても、次のような場合には有料修理となります。

  1. 電池交換
  2. 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷および不当な修理や、改造による故障または損傷
  3. 火災・水害または地震等、天災地変による故障または損傷
  4. ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、金属バンドの小傷や汚れなど）
  5. 定期的な分解掃除（オーバーホール）、不具合がない場合の機械体（ムーブメント）の修理
  6. 保証書、保証カードに販売店印およびお買上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
  7. 保証書、保証カードのご提示がない場合
  8. 皮革・ウレタン・布などのバンド交換
  9. GPS受信ができる時計の場合、時計の設計の時点以降に変更されたタイムゾーン情報

（各国、各地域のタイムゾーンは、国または地域の都合により変更される場合があります。 時計ごとの設計の時期についてはhttps://www.seikowatches.com/jp-ja/customerservice/gpstimezonedatainfoをご覧ください。）  

モニター電池について（電池式時計）

  • お買い上げ時の電池式時計には機能や性能を検査するためのモニター電池が入っています。
  • 所定の年数よりも早めに電池が切れることがあります。
  • 秒針が2秒おきに進む時は、電池残量が少なくなっているサインですので、お早目に電池交換をご依頼ください。（機種によってこの動きをせずに電池が切れる場合があります。）
  • 保証期間内であっても電池交換は有料となります。

海外での保証

海外に転居する予定のある方には、国内保証書の代わりに海外のSEIKO SERVICE NETWORKで保証が受けられる海外向保証書（ワールド・ワイド・ギャランティ）をおつけする制度もあります。詳細については、お買い上げ店にお問い合わせください。国内保証書との交換となります。

グランドセイコーとクレドールは海外においても保証カードにより保証対象となります。

  • 日本国内の保証内容と差異が生じる場合がありますので、保証規定をご確認ください。
  • アルバブランド、ライセンスブランド、ワイアードの製品には、海外向保証書（ワールド・ワイド・ギャランティ）はありません。