Toegangsbeleid

Website toegangsbeleid

Seiko Watch Corporation spant zich in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren om zoveel mogelijk van onze klanten een zo comfortabel en gemakkelijk mogelijke ervaring te bieden.


Reikwijdte

https://www.seikowatches.com/nl-nl beheerd door Seiko Watch Corporation


Niveau doelstelling

Compliance met Level AA van de “WCAG 2.0” richtlijnen van het W3C (World Wide Web Consortium)


Belangrijkste inspanningen

  • Voorbereiding en gebruik van toegankelijkheidsrichtlijnen op basis van “WCAG 2.0”
  • Verbetering van de toegankelijkheid van belangrijke webpagina's
  • Creatie van webpagina's die compatibel zijn met ondersteunende technologieën, inclusief schermlezers

Contactadres voor feedback

Zend alstublieft een e-mail naar het volgende adres als u iets onder onze aandacht wilt brengen, of als u een probleem hebt ondervonden bij het gebruiken van onze website.


Bevestigingen en overeenkomsten alvorens informatie aan te vragen

■Seiko Benelux, Branch of Seiko Watch Europe S.A.S. (hierna het „Bedrijf”) gebruikt uw naam, e-mailadres en andere door u ingevoerde informatie en kan u of informatie die specifiek voor u is herkennen of identificeren (hierna gezamenlijk „Persoonlijke informatie”) voor de volgende doeleinden. Het bedrijf hanteert uw persoonlijke informatie in overeenstemming met het „Websiteprivacybeleid.”

Gebruiksdoel

  • Om uw vragen te beantwoorden.
  • Om product- en serviceinformatie te verschaffen.
  • Om service na verkoop te verlenen.

■Het bedrijf beantwoordt uw e-mails om uw vragen te beantwoorden. E-mails verzonden door het bedrijf zijn uitsluitend bestemd voor de ontvanger. U mag de e-mails niet gedeeltelijk of geheel gebruiken voor andere doeleinden.

  • Neem contact op met het klantenservicecentrum in uw regio voor vragen over reparaties die door dat servicecentrum zijn aangevraagd.
  • Het bedrijf aanvaardt uitsluitend vragen van algemene klanten.
  • Het bedrijf beantwoordt bepaalde vragen afhankelijk van de inhoud mogelijk niet.
  • Het bedrijf zal geen websites of gekoppelde URL’s openen die niet onder zijn controle staan.
  • Om veiligheidsredenen opent het bedrijf geen bestanden die bij e-mails zijn gevoegd.
  • Het bedrijf zal geen productmodellen identificeren uit beschrijvingen van productkenmerken of afbeeldingen van horloges.

■ Zorg ervoor dat u uw e-mailadres juist invoert. Anders kan het bedrijf uw e-mails niet beantwoorden. Vragen via sms worden niet geaccepteerd.

■ Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren om te reageren op vragen die via ons aanvraagformulier zijn ingediend. Als u een snellere service wenst, neem dan contact op met de klantenservice.

■ Houd er rekening mee dat het bedrijf vragen ontvangen op zaterdagen, zondagen, feestdagen, oudjaarsdag en nieuwjaarsdag en de Gouden Week op of na de volgende werkdag beantwoordt.

■ Houd er rekening mee dat het bedrijf voor sommige horloges die in het buitenland worden verkocht, geen service na verkoop in uw land kan verlenen.

■ Het bedrijf kan uw persoonlijke informatie bekendmaken aan aan Seiko Group Corporation gelieerde ondernemingen als u informatie vraagt over producten of diensten die door hen worden geleverd.