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Servicio postventa

Notas sobre garantía y reparación

Contacte con el establecimiento de compra o con el CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE SEIKO para su reparación o revisión general.

Dentro del periodo de garantía, presente el certificado de garantía para recibir servicios de reparación.

La cobertura de la garantía se indica en el certificado de garantía.
Léalo detenidamente y guárdelo.

Para servicios de reparación después del vencimiento del periodo de garantía, nosotros realizaremos la reparación a demanda y cuenta del cliente, siempre que las funciones del reloj se puedan restablecer a través de los trabajos de reparación.

Sustitución con piezas funcionales

Por favor tenga en cuenta que si las piezas originales no están disponibles, estas pueden cambiarse por piezas de sustitución cuya apariencia externa podría diferir de las originales.

Inspección y ajuste mediante desmontaje y limpieza (Revisión general)

Se recomienda realizar una inspección y ajuste periódicos mediante desarme y limpieza (revisión general) una vez cada 3 a 4 años para mantener el rendimiento óptimo del reloj por un período prolongado.
Según las condiciones de uso, la pantalla digital puede apagarse debido a una fuga de líquido.
Debido a que algunas piezas (como la junta de hermeticidad) pueden deteriorarse, el rendimiento de resistencia al agua podría verse perjudicado si entran sudor y humedad.
La inspección y el ajuste mediante desmontaje y limpieza (revisión) deben ser realizados por el vendedor donde se compró el reloj, quien especifica “PIEZAS ORIGINALES SEIKO”. En este caso, solicite también la sustitución de la junta y el pasador.

Durante la inspección y ajuste de su reloj mediante desmontaje y limpieza (revisión general), cabe la posibilidad de que se sustituya la maquinaria de su reloj.

Luz interna del reloj (LED)

El reloj utiliza una técnica que dispersa de manera uniforme la luz de un diodo emisor de luz (LED) mediante una placa guía.

Si la batería está a punto de llegar al final de su vida útil y disminuye la tensión, la iluminación (brillo) se reducirá.

Panel de cristal líquido

Cuando el panel de cristal líquido haya estado en uso siete años, el contraste disminuirá y resultará difícil leer los números. Consulte al establecimiento donde adquirió el reloj para reemplazar el panel de cristal líquido. Se cobrará una tarifa por el reemplazo.