Aksesibilitas

Kebijakan Aksesibilitas Web

Seiko Watch Corporation bekerja untuk meningkatkan aksesibilitas situs web kami untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan nyaman bagi sebanyak mungkin pelanggan kami.


Cakupan

https://www.seikowatches.com/id-id operated by Seiko Watch Corporation


Level target

Kepatuhan dengan Level AA dari pedoman "WCAG 2.0" dari W3C (World Wide Web Consortium)


Upaya besar

  • Persiapan dan penggunaan pedoman aksesibilitas berdasarkan "WCAG 2.0"
  • Peningkatan aksesibilitas pada halaman web utama
  • Pembuatan halaman web yang kompatibel dengan teknologi pendukung termasuk pembaca layar

Alamat kontak untuk umpan balik

Silakan kirim email ke alamat berikut jika ada sesuatu yang ingin Anda sampaikan kepada kami atau masalah yang Anda alami saat menggunakan situs web kami.


Konfirmasi dan Pemahaman Sebelum Mengajukan Pertanyaan

■PT ASIA JAYA INDAH (selanjutnya disebut sebagai “Kami”) akan menggunakan nama, alamat email, maupun informasi lainnya yang Anda cantumkan dan dapat digunakan untuk mengenali atau mengidentifikasi diri Anda atau informasi yang secara khusus merujuk pada diri Anda (selanjutnya disebut sebagai “Informasi Pribadi”) untuk tujuan-tujuan sebagaimana disebutkan di bawah ini. Kami akan menangani Informasi Pribadi Anda sesuai dengan "Kebijakan Privasi Situs Web."

Tujuan penggunaan

  • Untuk memberikan tanggapan terhadap pertanyaan Anda.
  • Untuk menyediakan informasi tentang produk dan layanan.
  • Untuk menyediakan layanan purna jual.

■Kami akan membalas email Anda untuk menjawab pertanyaan yang Anda ajukan. Email yang akan Kami kirimkan semata-mata hanya ditujukan untuk penerima. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan email tersebut untuk tujuan lain apa pun, baik secara sebagian maupun seluruhnya.

  • Silakan hubungi Service Center di daerah Anda untuk pertanyaan tentang perbaikan yang sedang dilayani oleh Service Center tersebut.
  • Kami hanya dapat menerima pertanyaan dari pelanggan umum.
  • Terdapat kemungkinan Kami tidak dapat membalas pertanyaan tertentu, tergantung pada isinya.
  • Kami tidak akan mengakses situs web atau tautan URL yang berada di luar kendali kami.
  • Demi alasan keamanan, Kami tidak akan membuka file yang dilampirkan pada email.
  • Kami tidak akan mengidentifikasi model produk dari penjelasan karakteristik produk atau gambar jam tangan.

■ Pastikan Anda memasukkan alamat email Anda dengan benar. Jika terdapat kesalahan, Kami tidak akan dapat membalas email Anda. Kami tidak akan menerima pertanyaan yang dikirimkan melalui pesan teks SMS.

■ Harap maklum bahwa Kami mungkin membutuhkan waktu beberapa hari untuk dapat memberikan tanggapan terhadap pertanyaan yang diajukan melalui form pertanyaan yang disediakan. Jika Anda membutuhkan layanan yang lebih cepat, silakan telepon Layanan Pelanggan Kami.

■ Harap maklum bahwa Kami akan memberikan tanggapan terhadap pertanyaan yang kami terima pada hari Sabtu, Minggu, hari libur, liburan akhir tahun dan Tahun Baru, maupun liburan Golden Week pada atau setelah hari kerja berikutnya.

■ Harap maklum bahwa Kami tidak dapat menyediakan layanan purna jual di negara Anda untuk beberapa tipe jam tangan tertentu yang dijual di luar negeri.

■ Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada Perusahaan Afiliasi Seiko Group Corporation jika Anda menanyakan tentang produk atau layanan yang disediakan oleh perusahaan tersebut.