Garantia
Cada relógio Seiko é produzido com precisão e cuidado, refletindo nosso compromisso com a qualidade duradoura e a medição confiável do tempo.
A garantia Seiko é uma expressão desse compromisso, e esta página apresenta uma visão geral dos principais termos da garantia.
GARANTIA LIMITADA SEIKO DE 3 ANOS
Para relógios adquiridos a partir de 1º de outubro de 2024, a Seiko oferece uma garantia limitada de três anos a partir da data da compra.
*A garantia de três anos também se aplica às compras realizadas entre 1º de julho e 30 de setembro de 2024.
Durante o período de garantia, caso seja constatado algum defeito de material ou de fabricação em condições normais de uso, faremos, sem qualquer custo, os ajustes, reparos ou a substituição das peças necessárias.
Para obter atendimento em garantia, apresente o relógio juntamente com um cartão de garantia válido ao revendedor autorizado Seiko onde o relógio foi adquirido ou a qualquer integrante da Rede Internacional de Serviços Seiko.
*O serviço de garantia é prestado exclusivamente nos Centros de Serviço Autorizados Seiko indicados na Rede Internacional de Serviços Seiko..
Cartão e Livreto de Garantia
Todos os relógios Seiko são acompanhados de um cartão de garantia oficial e de um livreto de garantia.
Observe que o cartão de garantia somente será válido se estiver devidamente preenchido e datado por um revendedor autorizado Seiko no momento da compra.
É necessário apresentar um cartão de garantia válido para obter atendimento em garantia.
Observe que os cartões de garantia não podem ser reemitidos.
Em caso de perda ou extravio do cartão de garantia, ainda será possível obter atendimento em garantia mediante a apresentação de outro comprovante de compra válido, como um recibo ou nota fiscal que comprove que o relógio foi adquirido de um revendedor autorizado Seiko.
Cobertura da Garantia
Esta garantia cobre a caixa, o movimento, o mostrador e os ponteiros do relógio, bem como qualquer pulseira metálica.
Exclusões da Garantia
Esta garantia não se aplica a determinadas situações. Consulte abaixo as exclusões para obter mais detalhes.
- Cartões de garantia que tenham sido alterados ou adulterados, sejam apresentados em forma de fotocópia ou não estejam devidamente preenchidos (por exemplo, sem o carimbo do revendedor ou a data da compra)
- Danos decorrentes de uso em desacordo com o manual de instruções
- Danos causados por acidentes, falta de cuidado, negligência, uso inadequado ou tentativas de reparo
- Relógios danificados ou adulterados por qualquer pessoa ou entidade que não seja um Centro de Serviço Autorizado Seiko
- Danos causados por incêndios, inundações, terremotos ou outros desastres naturais
- Desgaste normal decorrente do uso, incluindo riscos resultantes do uso habitual
- Serviços de manutenção periódica, como revisões gerais, mesmo que não haja nenhum defeito
- Vidro, pulseiras não metálicas e acessórios do relógio, incluindo estojos e correias fixadas ao relógio
- Substituição da bateria de relógios de quartzo, mesmo durante o período de garantia
A bateria instalada no relógio no momento da compra é uma bateria de monitoramento instalada na fábrica para a realização de testes de desempenho e pode precisar ser substituída antes do término da vida útil especificada para a bateria. - Danos causados pela água em relógios que não apresentem indicação de resistência à água no fundo da caixa
- Para relógios GPS, alterações nas informações de fuso horário ocorridas após a definição das especificações do relógio
A data de finalização das especificações de cada modelo GPS pode ser consultada aqui.
Esta página apresenta uma visão geral da garantia Seiko.
Os termos da garantia podem variar de acordo com a região e a data da compra.
Para consultar os termos completos da garantia, consulte o livreto de garantia fornecido com o relógio no momento da compra.
Período de Garantia para Cronômetros Seiko e Outras Marcas
Garantia de 5 anos: Grand Seiko, Credor
Garantia de 2 anos: ISSEY MIYAKE (Marca Licenciada)
Garantia de 1 anos: Cronômetros Seiko, Alba, Lorus, Wired, outras Marcas Licenciadas
Informações Detalhadas sobre a Garantia de Outras Marcas
Garantia Grand Seiko → Clique aqui
Garantia Credor → Clique aqui
Outras marcas → Consulte as informações sobre garantia fornecidas pela respectiva marca.