Accessibilità
Politiche di accessibilità sul web
Seiko Watch Corporation sta lavorando per migliorare l'accessibilità, in modo che il maggior numero possibile di clienti possa utilizzare il nostro sito Web in modo più confortevole.
Ambiti interessati
https://www.seikowatches.com/it-it, gestito da Seiko Watch Corporation
Livello target
Conformarsi al livello AA delle linee guida “WCAG 2.0” del W3C (World Wide Web Consortium)
Principali iniziative
- Creazione e applicazione di linee guida per l'accessibilità basate su “WCAG 2.0”
- Migliore accessibilità sulle principali pagine web
- Creazione di pagine web per screen reader e altre tecnologie assistive
Ricezione di feedback
In caso di dubbi o problemi durante l'utilizzo di questo sito web, si prega di comunicarli al seguente indirizzo e-mail.
Conferme e intese prima di richiedere informazioni
■Seiko Watch Corporation (di seguito, la “Società”) utilizza il nome, l’indirizzo e-mail e altre informazioni inserite dall’utente ed è in grado di riconoscere o identificare l’utente o informazioni specifiche relative allo stesso (di seguito, collettivamente, “Informazioni personali”) per i seguenti scopi. La Società tratta le Informazioni personali dell’utente in conformità con la “Website Privacy Policy (Informativa sulla privacy del sito Web)”.
Scopo d’uso
- Rispondere alle richieste dell’utente
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Fornire assistenza post-vendita
■La Società risponde alle e-mail dell’utente per soddisfare le sue richieste. Le e-mail inviate dalla Società sono destinate esclusivamente al destinatario. L’utente non deve utilizzare le e-mail, siano esse in toto o in parte, per altri scopi.
- Contattare il centro di assistenza clienti della propria zona per informazioni relative alle riparazioni richieste da quel centro di assistenza.
- La Società accetta richieste di informazioni esclusivamente da clienti generici.
- La Società potrebbe non rispondere a determinate richieste di informazioni, a seconda del loro contenuto.
- La Società non accederà a siti Web o URL collegati che non sono sotto il suo controllo.
- Per motivi di sicurezza, la Società non aprirà i file allegati alle e-mail.
- La Società non identificherà i modelli di prodotto dalle descrizioni delle caratteristiche del prodotto o dalle immagini degli orologi.
■ Accertarsi di inserire correttamente l’indirizzo e-mail. In caso contrario, la Società non sarà in grado di rispondere alle e-mail. Non saranno accettate richieste di informazioni via SMS da telefono cellulare.
■ La risposta alle richieste di informazioni inviate tramite il nostro modulo dedicato può necessitare di diversi giorni. Se si desidera un servizio più rapido, chiamare il Servizio Clienti.
■ È importante notare che la Società risponde alle richieste di informazioni ricevute il sabato, la domenica, nei giorni festivi, nelle festività di fine anno e di Capodanno e durante la Golden Week il primo giorno lavorativo successivo alle festività o in data seguente.
■ È importante notare che la Società non è in grado di fornire un servizio di assistenza post-vendita nel Paese dell’utente per alcuni orologi venduti all’estero.
■ La Società potrebbe divulgare Informazioni personali dell’utente a società affiliate a Seiko Group Corporation nel caso in cui l’utente richieda informazioni su prodotti o servizi forniti da queste ultime.