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Service après-vente

Remarques sur la garantie et les réparations

Pour toute réparation ou révision, contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée ou le Centre de service client.

Pendant la période de garantie, présentez le certificat de garantie pour bénéficier des services de réparation.

Les éléments couverts par la garantie sont indiqués dans le certificat.
Lisez-le attentivement et conservez-le.

Pour les services de réparation après expiration de la période de garantie, si les fonctions de la montre peuvent être rétablies par nos travaux de réparation, nous les effectuerons à votre requête et moyennant facturation.

Remplacement par des pièces fonctionnelles

N’oubliez pas qu’en cas d’indisponibilité, les pièces de rechange peuvent être remplacées par d’autres produits dont l’apparence peut être légèrement différente de celle des originaux.

Contrôle et ajustement nécessitant un démontage et un nettoyage (Révision)

Un contrôle et un réglage périodiques, incluant démontage et nettoyage (révision), sont préconisés tous les 3 à 4 ans afin de préserver durablement les performances optimales de la montre.
Selon les conditions d’utilisation, l’affichage numérique peut s’éteindre en raison de fuites de liquide.
Avec la détérioration de pièces telles que les joints d’étanchéité, l’étanchéité peut s’amoindrir à cause de la pénétration de la sueur et de l’humidité.
Le détaillant auprès duquel vous avez acheté la montre et qui « UTILISE LES PIÈCES D’ORIGINE SEIKO » effectue l’inspection et le réglage par démontage et nettoyage (révision). À cette occasion, demandez également le remplacement du joint d’étanchéité et de la barre de ressort.

La révision de votre montre (impliquant un démontage et un nettoyage) peut nécessiter le remplacement de son mécanisme de transmission du mouvement.

Lumière interne de la montre (diode lumineuse)

La montre utilise une technique pour assurer une diffusion uniforme de la lumière à partir d’une diode lumineuse (LED) grâce à une plaque-guide de lumière.

Si la pile approche la fin de sa vie et que la tension lumineuse diminue, la lumière (intensité) va diminuer.

Panneau à cristaux liquides

Après sept années d’utilisation du panneau à cristaux liquides de cette montre, le contraste va diminuer et les nombres seront illisibles. Veuillez solliciter le remplacement du panneau à cristaux liquides auprès du détaillant chez qui la montre a été achetée. Le remplacement est payant.