時計が止まった
ぜんまいが巻かれていない。
ぜんまいの巻き上げについてに従ってぜんまいを巻き上げ、時刻を合わせ直してご使用ください。それでも、動かない場合は、お買い上げ店にご相談ください。
毎日使用しているが、パワーリザーブ表示が上がらない
携帯時間が少ないか、あるいは腕の動きが少ない。
携帯使用する時間を長くしていただくか、時計を外す際のパワーリザーブ表示の残量が次にご使用されるまでの時間分に足りない場合は、りゅうずを回してぜんまいを巻き上げてください。
パワーリザーブ表示の残量があるのに時計が止まった
低温下（0℃以下）に放置した。
低温下（0℃以下）では、パワーリザーブ表示が「1/6」以下のときは時計が止まる場合があります。りゅうずを回してぜんまいを巻いてください。
時計が一時的に進む／遅れる
暑いところまたは寒いところに長く置いた。
精度は、常温に戻れば元に戻ります。この時計は気温5℃～35℃で腕につけたときに安定した時間精度が得られるように調整してあります。
磁気を発生するもののそばに置いた。
精度は、磁気の発生するものから離せば元に戻ります。元に戻らない場合は、お買い上げ店にご相談ください。
落としたり強くぶつけたり、または激しいスポーツをした。
強い振動が加えられた。
時刻を合わせ直しても精度が元に戻らない場合には、お買い上げ店にご相談ください。
3年を越える長期間、分解掃除による点検調整を行っていない。
お買い上げ店にご相談ください。
止まっている時計を動かした直後、時刻合わせをしたら、秒針の運針が早く見えた
動き出す際、調速機構が働くまではやや時間がかかります。（故障ではありません）
調速機構が働くまでに数秒間かかります。
より正確に時刻を合わせるには、30秒程度秒針が動いてから時刻合わせをしてください。
日付が日中に変わる
時刻合わせが12時間ずれている。
12時間分、針を進めてください。
ガラスのくもりが消えない
パッキンの劣化などにより時計内部に水が入った。
お買い上げ店にご相談ください。
その他の現象は、お買い上げ店にご相談ください。