Accesibilidad

Política de accesibilidad web

Seiko Watch Corporation está trabajando para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web para proporcionar una experiencia cómoda y conveniente para la mayor cantidad posible de nuestros clientes.


Alcance

https://www.seikowatches.com/es-es operado por Seiko Watch Corporation


Nivel objetivo

Cumplimiento con el Nivel AA de las pautas "WCAG 2.0" del W3C (World Wide Web Consortium)


Grandes esfuerzos

  • Preparación y uso de pautas de accesibilidad basadas en "WCAG 2.0"
  • Mejora de la accesibilidad en las principales páginas web.
  • Creación de páginas web compatibles con tecnologías compatibles, incluido un lector de pantalla.

Dirección de contacto para dejar comentarios

Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección si desea informarnos sobre algo o si tiene algún problema al utilizar nuestro sitio web.


Temas a Confirmar y Comprender y Antes de Consultar

■Seiko Watch Corporation (de aquí en adelante denominada como, la “Empresa”) usa su nombre, correo electrónico y otra información ingresada por usted, y puede reconocerle o identificarle, conocer la información específica sobre usted (de aquí en adelante denominada colectivamente como “Información Personal”) con la siguientes finalidad. La Empresa maneja su Información Personal de acuerdo con la “Política de Privacidad de la Página Electrónica.”

Finalidad de uso

  • Responder a sus consultas.
  • Entregar información sobre productos y servicios.
  • Entregar servicio post-venta.

■La Empresa contesta a sus correos electrónicos para resolver sus consultas. Los correos electrónicos enviados por la Empresa solamente tienen por destinatario al receptor. Usted no debe usar estos correos electrónicos ni parcialmente, ni en su totalidad, con otras finalidades.

  • Sírvase contactar al centro de servicio al cliente de su área para consultas sobre reparaciones solicitada de tal centro de servicio.
  • La Empresa solamente acepta consultas de clientes generales.
  • La Empresa no puede responder a ciertas consultas dependiendo del contenido.
  • La Empresa no accederá a páginas electrónicas ni enlaces URL que no estén bajo su control.
  • Por motivos de seguridad, la Empresa no abrirá archivos adjuntos a los correos electrónicos.
  • La Empresa no identifica los modelos de producto a partir de las descripciones de características del producto o imágenes de relojes.

■ Asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico correctamente. De otra manera, la Empresa no podrá contestar sus correos electrónicos. No se aceptarán consultas vía mensajería de texto de teléfonos celulares.

■ Nótese que puede tomar varios días responder a las consultas enviadas mediante su formulario de consultas. Si usted requiere un servicio más rápido, sírvase llamar a Servicio al Cliente.

■ Nótese que la Empresa responde a las consultas recibidas en sábados, domingos, feriados, fiestas de Fin de Año y de Año Nuevo, y de Semana Dorada (Golden Week) al siguiente día hábil o después.

■ Nótese que la Empresa no puede brindar servicio post-ventas en su país para algunos relojes vendidos en el extranjero.

■ La Empresa podrá divulgar su Información Personal a Empresas Afiliadas de la Corporación del Grupo Seiko si usted consulta sobre productos o servicios que éstas le brindan.

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