O que é coberto pela garantia durante o período de validade?

Durante o período de garantia, oferecemos serviços de reparação/ajuste de quaisquer defeitos do movimento ou da caixa do relógio, e da bracelete metálica, desde que o relógio tenha sido usado de acordo com o recomendado no manual de instruções.
No entanto, nos seguintes casos, o serviço de reparação/ajuste poderá ser realizado sob cobrança, mesmo durante o período de validade da garantia ou sob cobertura da garantia.

  • Substituição de braceletes em pele, uretano ou tecido
  • Problemas ou danos na caixa, vidro ou bracelete provocados por acidentes ou uso incorrecto
  • Problemas ou danos provocados por reparações realizadas por serviços fora da nossa rede de centros autorizados.
  • Riscos ou sujidade resultantes do uso
  • Problemas ou danos provocados por desastres naturais como incêndios, inundações ou terramotos
  • Quando o texto do certificado de garantia tenha sido alterado, ou não estiver correctamente preenchido com o nome do ponto de venda e a data de compra
  • Quando não é apresentado o certificado de garantia
  • Substituição de pilhas

* Para usufruir deste serviço, é necessário apresentar o certificado de garantia fornecido pelo ponto de venda no momento da compra.
* Mesmo durante o período de validade da garantia, ser-lhe-á cobrado o ajuste de braceletes em pontos de venda que não aquele onde o relógio foi adquirido.