Acessibilidade

Política de Acessibilidade Digital

A Seiko Watch Corporation trabalha para melhorar a acessibilidade do nosso website, para oferecer uma experiência confortável e conveniente ao maior número possível de utilizadores.


Âmbito

A página https://www.seikowatches.com/pt-pt é gerida pela Seiko Watch Corporation


Níveis de Abordagem

De acordo com o Nível AA das directrizes “WCAG 2.0” do W3C (World Wide Web Consortium).


Principais objectivos

  • Preparação e uso de directrizes de acessibilidade baseadas no “WCAG 2.0”
  • Melhoria da acessibilidade de páginas web de grande dimensão
  • Criação de páginas web que sejam compatíveis com tecnologias de apoio, incluindo um leitor de ecrã

Endereço de contacto para envio de comentários e opiniões

Por favor, envie uma mensagem de correio electrónico para o seguinte endereço caso deseje alertar-nos ou dar-nos conhecimento de quaisquer problemas que tenha experienciado durante a sua utilização do nosso website.


Confirmações e Entendimentos Antes de Fazer Perguntas

■A Certora Mediçao do Tempo S.A(doravante, a “Empresa”) utiliza o seu nome, endereço de e-mail e outras informações inseridas por você, e pode reconhecer e identificar você ou informações específicas sobre você (doravante coletivamente, “Informações Pessoais”) para as seguintes finalidades. A Empresa trata suas Informações Pessoais de acordo com a “Política de Privacidade do Website”.

Finalidade de uso

  • Responder às suas perguntas.
  • Fornecer produtos e informações de serviço.
  • Fornecer serviço pós-venda.

■A Empresa responde aos seus e-mails para responder às suas perguntas. Os e-mails enviados pela Empresa destinam-se apenas ao destinatário. Você não deve utilizar os e-mails, no todo ou em parte, para qualquer outra finalidade.

  • Favor contatar o centro de atendimento ao cliente em sua área para perguntas sobre reparos solicitados em tal centro de atendimento.
  • A Empresa aceita perguntas apenas de clientes gerais.
  • A Empresa pode não responder a certas perguntas, dependendo do conteúdo.
  • A Empresa não acessará websites ou URLs vinculados que não estejam sob o seu controle.
  • Por motivos de segurança, a Empresa não abrirá arquivos anexados aos e-mails.
  • A Empresa não identificará modelos de produtos a partir de descrições de características de produtos ou de imagens de relógios.

■ Certifique-se de inserir o seu endereço de e-mail corretamente. Caso contrário, a Empresa não poderá responder aos e-mails. As perguntas através de mensagens de texto de celulares não serão aceitas.

■ Repare que pode levar vários dias para responder a perguntas submetidas através de nosso formulário de pergunta. Se você precisar de um atendimento mais rápido, chame o Centro de Atendimento ao Cliente.

■ Repare que a Empresa responde a perguntas recebidas nos sábados, domingos, feriados, feriados de fim de ano e ano novo, e feriados da Semana de Ouro no dia útil seguinte ou após esse dia.

■ Repare que a Empresa não pode fornecer serviço pós-venda em seu país para alguns relógios vendidos no exterior.

■ A Empresa pode divulgar suas Informações Pessoais para Empresas Afiliadas à Seiko Group Corporation se você fizer uma pergunta sobre produtos ou serviços fornecidos pelas empresas afiliadas.

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