Post-vendita

Processo di Assistenza Post-Vendita

• 1

  Ispezione Iniziale

  Alla ricezione dell’orologio, analizziamo la richiesta del cliente, lo storico degli interventi precedenti e verifichiamo la presenza di graffi o macchie.
  Controlliamo inoltre il movimento delle lancette, le funzioni del calendario e le altre operazioni per individuare eventuali anomalie.
  Questa fase consente di valutare lo stato generale dell’orologio.

  
• 2

  Revisione del movimento

  L’orologio viene smontato con cura per ispezionare il movimento e le componenti interni non visibili dall’esterno.
  Vengono individuati eventuali problemi, come arresti o imprecisioni di marcia, ed eseguite le regolazioni o riparazioni necessarie per ripristinare il corretto funzionamento.

  
• 3

  Finitura esterna(Lucidatura leggera della cassa)

  In questa fase viene effettuata la lucidatura leggera delle superfici esterne.
  La cassa viene rifinita a specchio tramite lucidatura a tampone per esaltarne la brillantezza, abbinata a una raffinata finitura satinata dove appropriato.
  Le aree più delicate vengono lavorate con grande precisione da artigiani esperti, utilizzando strumenti manuali di alta precisione, per ripristinare la lucentezza originale.

  
• 4

  Finitura esterna (Lucidatura leggera del bracciale)

  Il bracciale viene lucidato a mano con una speciale ruota a lamelle, progettata per una lucidatura fine.
  Ogni maglia riceve una finitura satinata applicata manualmente con estrema precisione.

  

• Lucidatura leggera:
  Prima e Dopo

  Confrontando l’orologio prima e dopo la lucidatura leggera, è possibile apprezzare chiaramente il ripristino della finitura a specchio e della satinatura raffinata.
  La lucidatura leggera leviga la superficie e restituisce a ciascun orologio la sua elegante lucentezza.

  ※ Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
  La lucidatura leggera è un servizio che leviga la superficie e ne ripristina la lucentezza.
  ※ Il risultato finale può variare in base alla forma della cassa o del bracciale e alla presenza di graffi o ammaccature.
  Alcuni segni o graffi profondi potrebbero non essere completamente eliminati.
  ※ Si prega di notare che la corona, i pulsanti e il fondello non sono soggetti a lucidatura leggera.
  Per i bracciali, viene lucidata solo la parte frontale (esclusa l’area del logo).

  Prima

  Dopo

  
• 5

  Controllo di precisione
  e riserva di carica

  Una volta completata la lucidatura leggera, l’orologio viene riassemblato. Seguono controlli accurati, tra cui la regolazione del movimento per garantire la massima precisione e la verifica della riserva di carica, assicurando un funzionamento impeccabile.

  
• 6

  Test di impermeabilità

  Vengono eseguiti test completi di resistenza all’acqua, inclusi controlli a pressione dell’aria e in immersione. Ogni fase garantisce il mantenimento delle prestazioni dell’orologio senza compromessi.

  
• 7

  Completamento del servizio

  Al termine di tutte le operazioni, l’orologio viene sottoposto a un’ultima ispezione visiva e funzionale. Una volta verificato ogni dettaglio, il Complete Service si conclude e l’orologio viene restituito al cliente.