King Seiko Kundendienst
Geliebt über Generationen hinweg
Um eine Uhr über Jahre hinweg in Gebrauch zu halten, sind regelmäßige Inspektionen und Wartungen unerlässlich.
King Seiko verpflichtet sich zu einem erstklassigen Kundendienst, um sicherzustellen, dass seine Uhren über Jahre hinweg geschätzte Objekte bleiben.
Dies sind einige der Methoden, die zur Pflege von King Seiko Uhren angewendet werden.
Über King Seikos Kundenservice
King Seiko bietet Reparaturen und Überholungen des Uhrwerks bei Problemen wie einer stehen gebliebenen oder langsam laufenden Uhr sowie leichte Polituren an.
Leichte Politur ist ein Service, der die Oberflächen des Gehäuses und des Armbands verfeinert und ihren Glanz wiederherstellt.
Wenn eine leichte Politur zusammen mit einer Reparatur oder Überholung des Uhrwerks durchgeführt wird, wird dies als King Seikos Complete Service bezeichnet.
※Kunden können bei der Beantragung einer Reparatur wählen, ob sie eine leichte Politur einschließen möchten oder nicht.
※Eine leichte Politur wird bei kostenlosen Reparaturen im Rahmen der Garantie nicht durchgeführt.
※King Seiko Modelle, die vor 2022 auf den Markt gebracht wurden, sowie die Modelle SJE083 und SJE087, sind vom Complete Service ausgeschlossen.
Warum King Seiko den kompletten Service anbietet
Die Markenphilosophie von King Seiko, "Der neueste Klassiker", drückt unser Engagement aus, den 1961 eingeführten Reiz durch moderne Techniken wiederzubeleben und damit einen erneuerten Wert zu bieten.
Um sicherzustellen, dass King Seiko Uhren über Generationen hinweg geschätzt werden und ihre zeitlose Ausstrahlung behalten, sind unsere Gehäuse so konzipiert, dass sie für eine leichte Politur zerlegt werden können.
King Seiko ist die einzige Seiko-Marke, die den kompletten Service anbietet.
Im Folgenden erläutern wir jeden Schritt des Prozesses.
Prozess des Kundendienstes nach dem Verkauf
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1
Erste Inspektion
Bei Erhalt der Uhr überprüfen wir die Anfrage des Kunden, die bisherige Reparaturhistorie und untersuchen die Uhr auf eventuelle Kratzer oder Flecken.
Wir testen auch die Bewegung der Zeiger, die Kalenderfunktionen und andere Funktionen, um mögliche Fehlfunktionen oder Unregelmäßigkeiten zu identifizieren.
Durch diese Schritte beurteilen wir den Gesamtzustand der Uhr.
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2
Wartung des Uhrwerks
Die Uhr wird sorgfältig zerlegt, um das Uhrwerk und die internen Komponenten zu inspizieren, die von außen nicht sichtbar sind.
Wir identifizieren eventuelle Probleme, wie das Stehenbleiben oder Nachlaufen der Uhr, und führen die erforderlichen Einstellungen oder Reparaturen durch, um die einwandfreie Funktion wiederherzustellen.
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3
Außenverarbeitung(Leichte Politur des Gehäuses)
In dieser Phase wird eine leichte Politur der Außenflächen durchgeführt.
Das Gehäuse erhält durch Buffing-Politur eine spiegelnde Oberfläche, um seinen Glanz hervorzuheben, sowie an geeigneten Stellen ein feines Hairline-Finish.
Die detaillierte Politur in empfindlichen Bereichen – unerlässlich für die Verfeinerung der Oberfläche und die Wiederherstellung ihres Glanzes – wird sorgfältig von erfahrenen Handwerkern unter Verwendung präziser Handwerkzeuge durchgeführt.
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4
Außenverarbeitung(Leichte Politur des Armbands)
Das Armband wird von Hand mit einem speziellen Fächerschleifrad poliert, einem Werkzeug, das für die Feinpolitur konzipiert ist.
Jedes Glied wird manuell mit einer präzisen Strichschliff-Veredelung versehen.
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Leichte Politur:
Vorher & NachherBeim Vergleich der Uhr vor und nach der leichten Politur kann man deutlich den wunderschön wiederhergestellten Spiegelglanz und die verfeinerte Haarlinien-Oberfläche erkennen.
Die leichte Politur glättet die Oberfläche und stellt den eleganten Glanz jeder Uhr wieder her.※Die Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung.
Die leichte Politur ist ein Service, der die Oberfläche glättet und ihren Glanz wiederherstellt.
Das endgültige Finish kann je nach Form des Gehäuses oder Armbands sowie dem Vorhandensein von Kratzern oder Dellen variieren.
Einige Markierungen oder tiefere Kratzer können möglicherweise nicht vollständig entfernt werden.
※Bitte beachten Sie, dass Krone, Drücker und Gehäuseboden nicht dem leichten Polieren unterzogen werden.
Bei Armbändern wird nur die Vorderseite (ausgenommen des Logobereichs) poliert.VorherNachher
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5
Ganggenauigkeit und
GangreservekontrolleNach Abschluss der feinen Politur wird die Uhr wieder zusammengesetzt. Anschließend führen wir präzise Überprüfungen durch, einschließlich der Regulierung des Uhrwerks für eine genaue Zeitmessung und der Verifizierung der Gangreserve, um sicherzustellen, dass die Uhr einwandfrei funktioniert.
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6
Wasserdichtigkeitstests
Umfassende Wasserdichtigkeitstests werden durchgeführt, einschließlich Luftdruck- und Unterwasserdrucktests. Jeder Schritt stellt sicher, dass die Funktionalität der Uhr ohne Kompromisse gewährleistet ist.
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7
Abschluss des Services
Nach Abschluss aller Prozesse wird die Uhr einer abschließenden visuellen und funktionellen Überprüfung unterzogen. Sobald alles gründlich geprüft wurde, ist der vollständige Service abgeschlossen, und die Uhr wird an den Kunden zurückgegeben.
Wenn Ihre King Seiko zu Ihnen zurückkehrt, wird sie sicherlich ein noch größeres Gefühl der Verbundenheit hervorrufen.
Der Complete Service verkörpert das Engagement der Marke King Seiko für zeitlose Attraktivität und stellt sicher, dass unsere Uhren über Generationen hinweg geschätzt werden können.
Wir führen jeden Schritt des Kundendienstprozesses mit größter Sorgfalt und Hingabe durch, damit Sie Ihre King Seiko noch viele Jahre lang genießen können.
