Post-vendita

Processo di Assistenza Post-Vendita

• 1

  Ispezione Iniziale

  Al ricevimento dell'orologio, esaminiamo la richiesta del cliente, la cronologia delle riparazioni precedenti e controlliamo eventuali graffi o macchie.
  Verifichiamo anche il movimento delle lancette, le funzioni del calendario e altre operazioni per identificare eventuali malfunzionamenti o irregolarità.
  Attraverso questi passaggi, valutiamo la condizione generale dell'orologio.

  
• 2

  Revisione del movimento

  L’orologio viene smontato con cura per ispezionare il movimento e le componenti interni non visibili dall’esterno.
  Vengono individuati eventuali problemi, come arresti o imprecisioni di marcia, ed eseguite le regolazioni o riparazioni necessarie per ripristinare il corretto funzionamento.

  
• 3

  Finitura esterna(Lucidatura Leggera della Cassa)

  In questa fase, viene eseguita una leggera lucidatura sull'esterno.
  La cassa riceve una finitura a specchio mediante lucidatura a tampone per esaltarne la brillantezza, insieme a una fine finitura satinata dove appropriato.
  La lucidatura dettagliata nelle aree delicate – essenziale per perfezionare la superficie e ripristinare la sua lucentezza – viene eseguita con cura da artigiani esperti utilizzando strumenti di precisione manuali.

  
• 4

  Finitura esterna(Lucidatura leggera del bracciale)

  Il bracciale viene lucidato a mano utilizzando una mola a lamelle specializzata, uno strumento progettato per la lucidatura fine.
  Una precisa finitura a spazzolatura viene applicata manualmente a ciascuna maglia.

  

• Lucidatura Leggera:
  Prima & Dopo

  Confrontando l'orologio prima e dopo la lucidatura leggera, si può chiaramente notare la finitura a specchio splendidamente ripristinata e la raffinata finitura satinata.
  La lucidatura leggera leviga la superficie e restituisce a ciascun orologio la sua elegante lucentezza.

  ※Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
  La lucidatura leggera è un servizio che leviga la superficie e ne ripristina la lucentezza.
  La finitura finale può variare a seconda della forma della cassa o del bracciale e della presenza di graffi o ammaccature.
  Alcuni segni o graffi più profondi potrebbero non essere completamente rimossi.
  ※Si prega di notare che la corona, i pulsanti e il fondello non sono soggetti a lucidatura leggera.
  Per i bracciali, viene lucidata solo la parte anteriore (esclusa l'area del logo).

  Prima

  Dopo

  
• 5

  Controllo della precisione
  e della riserva di carica

  Dopo aver completato la lucidatura leggera, l'orologio viene riassemblato. Successivamente, eseguiamo ispezioni precise, tra cui la regolazione del movimento per una misurazione del tempo accurata e la verifica della riserva di carica, per garantire che l'orologio funzioni perfettamente.

  
• 6

  Test di Resistenza all'Acqua

  Vengono condotti test completi di resistenza all'acqua, inclusi test di pressione dell'aria e test di pressione dell'acqua in immersione. Ogni fase assicura la funzionalità dell'orologio senza compromessi.

  
• 7

  Completamento del servizio

  Dopo il completamento di tutti i processi, l'orologio viene sottoposto a un'ispezione finale visiva e funzionale. Una volta che tutto è stato accuratamente controllato, il Servizio Completo è terminato e l'orologio viene restituito al cliente.