After service

アフターサービスの流れ

• 1

  受け入れ時診断

  お客様からご依頼頂いた内容、過去の修理履歴、傷や汚れの有無等のチェックを行います。針の動き、カレンダー等の操作性などの検査を行い、故障箇所などがないかを丁寧に調べ、腕時計の状態を診断していきます。

  
• 2

  内装工程

  お預かりした腕時計を分解し、外観からはわからないムーブメントやパーツの状態を丁寧に確認し、止まりや遅れといった不具合に対して適切な対応をいたします。

  
• 3

  外装工程（ケースのライトポリッシュ）

  外装工程ではライトポリッシュを実施します。ケースは光沢を出すバフ研磨による鏡面仕上げや筋目付けを行います。表面を整えつやを出す作業として欠かせない小型工具を用いた細部の研磨は、熟練の技能士の手作業によって行われます。

  
• 4

  外装工程（ブレスレットのライトポリッシュ）

  ブレスレットは研磨専用器具であるフラップホイールに当てて、ケースと同じく手作業で筋目付けを行います。このようにケースからブレスレットに至るまで、鏡面仕上げ、筋目付けを行っていくことで光沢を出し、ライトポリッシュは完了となります。

  

• ライトポリッシュ
  Before & After

  ライトポリッシュ実施前後を見比べて頂くと、鏡面仕上げと筋目がきれいに施されていることがわかります。ライトポリッシュはこのように表面を整え、つやを出すことができます。

  ※画像は一例です。ライトポリッシュは表面を整え、つやを出すサービスですので、仕上がり状態は、ケース・ブレスレットの形状や傷の状態などにより異なり、打痕・傷などは取りきれない事があります。
  ※りゅうず、ボタン、裏ぶたはライトポリッシュいたしません。ブレスレットは表側（マーク部分を除く）をライトポリッシュいたします。

  Before

  After

  
• 5

  歩度、持続時間等確認

  ライトポリッシュが完了すると、組み立てが行われ、正確な時を刻めるように歩度調整、持続時間の確認等の厳密な検査を実施します。

  
• 6

  防水検査

  防水検査としてエアー加圧検査や、実際に水を使って行う水中加圧検査など、複数項目に及ぶ妥協を許さない機能確認が行われます。

  
• 7

  修理完了

  すべての工程を終えた後は目視による外観、機能確認を経て、ようやくコンプリートサービスは完了となり、お客様のもとにお戻しします。